杰科R1系统无法还原怎么重刷?

杰科R1机顶盒系统一键清理进程后,点开应用,机顶盒黑屏无反应,只好拔掉电源重启。
想到还原系统应该可以解决,于是进入设置,选择【还原】后自动重启,屏幕一直显示正在清理,但没有任何变化。拔掉电源重新通电,开机后一个屏幕图样的中心不停转圈,杰科R1就用不了,下载os固件强刷也没行,请问怎么解决?
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lr1032

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根据描述内容,应该是机顶盒未识别到支持出厂测试的文件包。可以尝试出厂设置,如果没有作用,直接联系售后维修。

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